作为销售第一（yī）线的客服，小（xiǎo）编真心觉得卖这（zhè）个扫地（dì）机（jī）真是赚着卖白菜的钱，操着卖（mài）白粉的心。现在市面上（shàng）扫地（dì）机所谓（wèi）的厂家品牌真是很（hěn）多，导致了客户在选择（zé）的时候无从下手。还有（yǒu）些只图眼前利益（yì）的代理商（shāng）从（cóng）一些渠道你拿到劣质低价的扫地机，但是宣传（chuán）的时候盗（dào）用我们厂（chǎng）家的扫地机（jī）图片，打着很低（dī）的（de）价格，让客户更是懵逼，这个东（dōng）西到底多少钱。小编在（zài）此只能说一句：“一（yī）分钱一分（fèn）货”，如果是同等（děng）品质的扫地机，价格能相差一倍么?

目前扫地机（jī）客户反馈的主要有两个（gè）问题：

一、扫（sǎo）地机用前面（miàn）两个圆刷（shuā）清扫（sǎo）的时候（hòu），会扬（yáng）尘比较重。

这种（zhǒng）情况多出现（xiàn）在灰尘比较厚（hòu）而且（qiě）是（shì）细（xì）微粉尘（chén）的地面（miàn），因（yīn）为这个扫地（dì）机就是靠简单的机械轴承带着刷子旋转来清（qīng）扫垃（lā）圾，前面（miàn）的两个圆刷主要就是清扫（sǎo）边角的垃圾以及把主刷（shuā）之（zhī）外的颗粒状的（de）垃（lā）圾（jī）收到中间，在（zài）通（tōng）过主刷滚动把垃圾回收（shōu）到垃圾（jī）桶。因为没有吸尘（chén）电机，刷（shuā）子转动产生扬尘（chén）这是不可避（bì）免的。小编的（de）建议就是如果（guǒ）刚开（kāi）始用这种扫地机，地面灰尘比较多，可以把前面两个（gè）圆刷抬起来（lái），只用中间主（zhǔ）刷来扫;或（huò）是干脆不用按前面两个刷子。

二、主刷跟两个大轮中间会有（yǒu）漏灰的情况。

出现漏灰情况，一个主要的原因就（jiù）是（shì）这个机器（qì）的一个弊端，主刷（shuā）是软的（de）尼龙刷毛，刷毛跟轮（lún）子中间有间隙（xì）所以（yǐ）会出现（xiàn）漏（lòu）灰。还（hái）有就（jiù）是清扫的（de）地面不平整，也会（huì）出现漏（lòu）灰的情况。很多时候客户刚（gāng）开用就（jiù）把（bǎ）主（zhǔ）刷调整（zhěng）的（de）把（bǎ）手提到最上面（miàn），虽然清（qīng）扫的干净，但是（shì）推起来会更（gèng）费劲（jìn），而且对主刷磨（mó）损的更严重。这（zhè）种情况下，主刷弯曲，也会（huì）出现轮（lún）子两边漏灰。很（hěn）有（yǒu）可能客户对（duì）这款扫地（dì）机的预期太（tài）高（gāo）了（le），希（xī）望机器推广之后，一点灰尘都不（bú）留，那对不起这个（gè）机器真（zhēn）达不到这个（gè）效果，能（néng）可以考虑采购电动吸（xī）尘（chén）的扫地机，这是扫地机的升级版（bǎn），清扫力更强。

小编感觉（jiào）不管（guǎn）做什（shí）么产品，产品质量无小事，既然客户反馈质（zhì）量问题，而你又知（zhī）道（dào）造成这（zhè）个质（zhì）量问题的（de）原（yuán）因，那就不要再跟客户解释为什么会有这（zhè）个问题。你既然（rán）知道会出这个问（wèn）题，跟客户解释（shì）越多，只能（néng）给你越减（jiǎn）分。客户的（de）体验是检验产品质量的最终标准，也（yě）是你产品口碑形成（chéng）的开（kāi）始。产品有问题不可怕，发现问题能够有积极的（de）态度面对，认真（zhēn）的（de）去解（jiě）决。这样才能够让产品不断的（de）进步，所有的产品都是在不断改错中（zhōng），变得越来越好，最终让客户无可挑剔。高美扫地机我们一直在努力!