作为销（xiāo）售第一（yī）线的客服，小（xiǎo）编真心（xīn）觉得卖这个（gè）扫地机真是赚着卖白菜的钱，操着卖白粉的心。现在市（shì）面上扫地（dì）机（jī）所（suǒ）谓的厂（chǎng）家（jiā）品牌真是很多，导（dǎo）致了客（kè）户在选（xuǎn）择（zé）的时候（hòu）无从下手。还有些只图眼（yǎn）前（qián）利益的代理商从一些渠道你拿到劣质低价的扫地机，但（dàn）是宣传的时候盗（dào）用我（wǒ）们厂家的扫地机图片，打着（zhe）很低的价格（gé），让客户更（gèng）是懵逼（bī），这个（gè）东西到底（dǐ）多少钱。小编在（zài）此只能说一句（jù）：“一分钱（qián）一分货”，如果是同等品质的扫地机，价格能相差一倍么?

目前扫地（dì）机客户反馈的（de）主要有（yǒu）两个问（wèn）题（tí）：

一（yī）、扫地机（jī）用前面两个圆刷清（qīng）扫（sǎo）的（de）时候，会扬尘比（bǐ）较（jiào）重。

这种情（qíng）况多出现在灰（huī）尘比较厚而且（qiě）是细微粉尘的地面（miàn），因为这个（gè）扫（sǎo）地机就是靠（kào）简单的机械轴承（chéng）带着刷子旋（xuán）转来清扫垃圾，前面的两个圆（yuán）刷（shuā）主要（yào）就是清扫（sǎo）边角的垃圾以及（jí）把主刷之外的颗（kē）粒状的垃圾收到中（zhōng）间，在通过主刷滚动（dòng）把（bǎ）垃圾回收到（dào）垃圾桶。因为没有吸尘（chén）电机，刷（shuā）子（zǐ）转动产生（shēng）扬尘这（zhè）是（shì）不可（kě）避免的。小编的建议就是（shì）如果刚（gāng）开始用这种（zhǒng）扫地机，地面灰（huī）尘比较多，可（kě）以把前面（miàn）两个圆刷抬起（qǐ）来，只用中间主刷来扫;或是干脆不（bú）用按前面（miàn）两个刷子。

二、主刷跟两个大轮中间会有漏（lòu）灰（huī）的（de）情况。

出现漏（lòu）灰（huī）情况，一个主（zhǔ）要的原（yuán）因（yīn）就是（shì）这（zhè）个机器的一（yī）个弊端，主刷（shuā）是软的尼龙（lóng）刷毛（máo），刷毛跟轮子中间（jiān）有间隙（xì）所以会（huì）出现漏灰（huī）。还有就是清（qīng）扫（sǎo）的地面（miàn）不（bú）平整，也会（huì）出现漏（lòu）灰的（de）情况（kuàng）。很多时候客（kè）户刚（gāng）开用就把主刷调整的把（bǎ）手提到最上面，虽然清扫的干（gàn）净，但（dàn）是推起来会更（gèng）费劲，而且对（duì）主刷磨（mó）损（sǔn）的更严重。这种情况下（xià），主刷弯曲，也会出（chū）现轮（lún）子两边漏灰（huī）。很有（yǒu）可能（néng）客户对这款扫地机的预期太高了，希望（wàng）机（jī）器推广之后，一点灰尘都不留（liú），那（nà）对（duì）不（bú）起这个机器真（zhēn）达不到这个效果，能（néng）可以考虑采购（gòu）电动吸尘的（de）扫地机，这是扫地机的升级版，清扫力更（gèng）强（qiáng）。

小编（biān）感觉不管做什么产品（pǐn），产（chǎn）品质（zhì）量无小（xiǎo）事，既然客户反馈质量问题，而你又知道造成这个质量问题的原因，那（nà）就不要再跟客户解释（shì）为什么会有这个（gè）问题。你（nǐ）既然知道（dào）会出这个问题，跟客（kè）户解释（shì）越多，只能给你越（yuè）减分。客户的体验是检验（yàn）产品质（zhì）量的最终标准（zhǔn），也是你产（chǎn）品口碑形成的开始。产品有（yǒu）问题不（bú）可怕，发现问题能够有积（jī）极（jí）的态度面对，认真的去解（jiě）决。这样才能（néng）够让（ràng）产品不断的（de）进步，所有（yǒu）的（de）产品都是（shì）在（zài）不断（duàn）改错中，变得越来越好，最终让客户无可挑剔（tī）。高美（měi）扫地机我们（men）一（yī）直在努力!