1、过（guò）道：每日（rì）拖抹一次(视具体情（qíng）况进行拖（tuō）抹)，随（suí）时保持做到无垃（lā）圾、无杂物，无烟头，光洁明亮。客人进出频繁地带（dài）和易肮脏的区域要重（chóng）点拖，增加拖擦次数。
2、玻璃：每月擦拭一次，做（zuò）到表（biǎo）面无污（wū）渍，光洁明（míng）亮。镜面（miàn）随时擦，做到无（wú）手印，无（wú）污垢。
3、楼梯和巷（xiàng）道（dào）的地板（bǎn）无痰迹、灰尘，应保持（chí）地面干（gàn）燥；天花板和墙（qiáng）壁（bì）无（wú）灰尘（chén）和蜘蛛网；楼梯的扶手无灰尘。
4、巷（xiàng）道（dào）内的垃圾桶、消（xiāo）防设备和其它（tā）设备(施)表面无灰（huī）尘（chén），摆放（fàng）整（zhěng）洁、美观和垃圾（jī）桶内（nèi）无超过1/3的垃圾（jī）。
5、楼梯和巷道内的洗手盆和厕所内的（de）洗手盆（pén）和（hé）大便器、小（xiǎo）便器无污垢（gòu）和异味；厕所（suǒ）内的地板应保（bǎo）持干（gàn）燥，门、天花（huā）板和墙壁（bì）无灰尘和蜘蛛网（wǎng）。
6、地垫（diàn）：每日清洗一（yī）次，做到无尘土（tǔ）、垃（lā）圾。
7、标（biāo）识牌、宣传牌、信报箱、消防栓每三天（tiān）擦拭（shì）1次清洁后检查无污（wū）渍（zì）、无积灰，不（bú）损（sǔn）伤（shāng）被清洁物。
8、门前台阶：每日清扫拖拭（shì），做到无明显（xiǎn）鞋印泥土，污渍和烟头。
9、窗台：每日擦（cā）拭一次，做到无（wú）灰尘、树叶、垃圾（jī）。
10、磁（cí）砖（zhuān）墙面：每周（zhōu）定时擦洗，随时（shí）保持做到无明显水印（yìn）、痰印、无蛛（zhū）网、无灰尘。
11、办公桌、椅子、展板：每日擦拭一次，整洁干（gàn）净，做到桌面无（wú）尘土，物品摆放整齐。室（shì）内如果有（yǒu）人，应先打（dǎ）招呼，得（dé）到允许后再（zài）工作。进（jìn）入办公室后，先查看有无异常现（xiàn）象，有无客（kè）户遗忘（wàng）的贵重（chóng）物品，有无损坏的物（wù）品。擦拭（shì）办（bàn）公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动。发现异常，应向（xiàng）主（zhǔ）管报告后再进行工作。台面、桌面上的（de）主（zhǔ）要用品、电话、台历、台灯、烟灰缸擦净（jìng）后（hòu）应按原（yuán）来的（de）摆设放好（hǎo）。报纸、书籍摆放整齐，文件资（zī）料及贵重物品不要动（dòng）。对办公室的日常清扫，由于受时间制（zhì）约多（duō），需要在规定时间内迅速完成（chéng）作业。清（qīng）洁完成（chéng）后，保（bǎo）洁人员要按标准进行检查，确认（rèn）无（wú）漏（lòu）项，质量合格后，关窗关灯（dēng）锁门。
12、卫生间清（qīng）洁内（nèi）容及标准：
(1)、楼内卫生间随时做到无异味、干（gàn）净（jìng）整洁。
(2)、便池：每日清刷一次，定期消毒，做到无污物，无（wú）异味。用（yòng）洁厕剂或（huò）稀湿过的盐酸（suān）清洁马桶便池。清（qīng）洁时注意清洁剂（jì）的使（shǐ）用安（ān）全（quán）。
(3)、纸篓（lǒu）：内部杂（zá）物清倒（dǎo）及方便袋的更换，每天清洗（xǐ）冲刷，保持外围洁净。
(4)、洗（xǐ）手池：每（měi）天刷洗一次（cì），做到无（wú）堵塞（sāi）、异味。
(5)、镜面：每（měi）天擦拭一次，随时保持，做到无水印，干净光亮（liàng）。
(6)、消耗（hào）品：补（bǔ）放（fàng）及时。檀香每天早上（shàng）定时（shí）点上，如遇开会或其它清洁大检查，每日点两（liǎng）至（zhì）三（sān）盘，保持室内空气清新，无异味。
(7)、拖擦地面（miàn）：洁净、干爽不留（liú）水迹。擦（cā）拭台面、面盆（pén）、水（shuǐ）龙头、玻璃镜。
(8)、擦拭（shì）门窗，隔板、卫生设施、把（bǎ）手及开关。
(9)、清洁卫生间（jiān）时应在门口竖（shù）立“正在清洁（jié）”指示牌，以便客户注意并予以配合（hé）。保洁人员（yuán）应注意自我保护（hù），保洁时（shí）戴好橡胶手套，预防（fáng）细菌感染，防（fáng）止损害皮肤（fū）。清洁完毕，应注意洗手。
(10)、注意（yì）卫生间的通风，开关（guān）通风（fēng）扇或通风（fēng）口。
13、电气照明设施、水嘴(闸阀（fá）)及开（kāi）关等保持完好（hǎo），并及时上报（bào）维修。
