安全操作规程
一、牢固树（shù）立“安全第一”的思想，确保安全操（cāo）作。
二、在超（chāo）过2米（mǐ）高处操作（zuò）时（shí），必须（xū）双脚（jiǎo）踏在凳（dèng）子（zǐ）上（shàng），不得单脚踏在凳子（zǐ）上，以免摔伤。
三、在使用机（jī）器时，不得用湿手接触电源（yuán）插座，以免触电。
四、不得私（sī）自（zì）拨动（dòng）任何机器设（shè）备及开关，以免发（fā）生故障。
五、在不会使用机器时，不得私自（zì）开动机器，以免发生意（yì）外事（shì）故。
六（liù）、应严格遵守防火（huǒ）制度，不得（dé）动用（yòng）明火，以（yǐ）免（miǎn）发生火灾。
七、在操作（zuò）与安（ān）全发生（shēng）矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
八、室外（wài）人员在推垃圾车、上（shàng）垃圾时，应小心操作，以免（miǎn）伤及身体（tǐ）。
保洁员管理制度（dù）
一、遵纪守法，遵（zūn）守员工手册和公司的（de）各项规章制度。
二、遵（zūn）守（shǒu）部门考勤制度（dù）和保洁操作程序。
三、履（lǚ）行（háng）职责（zé），按时上下班（bān），不迟到（dào）、早（zǎo）退，不旷工离岗，不（bú）做本职工作无关的事。
四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
五（wǔ）、文明服（fú）务，礼（lǐ）貌待人。
六（liù）、服务态度端正，有较强的奉献精神。
七、工作（zuò）时（shí）间不准（zhǔn）脱（tuō）岗、串岗（gǎng）、大声喧哗等。
八、未经许可，不得擅（shàn）入住户家中。
九、不做有损公司形（xíng）象的事，不收取住（zhù）户（hù）或业主的钱物。
十、绝对服从（cóng）上级的领导、团结同事、互相帮助。
十一（yī）、爱护公物，损坏、遗失工具（jù）照价陪偿。
十二、爱岗（gǎng）敬业，在规定时间（jiān）保质保量完成任务。
十三、做好每（měi）日工做记（jì）录。
保（bǎo）洁（jié）员岗（gǎng）位职责
一、负（fù）责园（yuán）区楼道梯级、车棚(库（kù）)、马路及公共（gòng）区域的（de）清扫保洁。
二、负责楼（lóu）道、扶手、门窗、电表箱、信报箱（xiāng）、楼道开关、灯具的擦（cā）抹。
三、负（fù）责楼道杂（zá）物的清理。
四、负责垃圾的收集、转运集中。
五、负责垃圾桶的清洗工（gōng）作。
六（liù）、负责垃圾（jī）中转（zhuǎn）房的卫生（shēng）及消杀工作。
七、对园（yuán）区内发生的违（wéi）章现（xiàn）象进行（háng）劝阻和及时汇报。
八、负（fù）责员工（gōng）活动室、更衣（yī）室的清洁（jié）。
九、负责工具设（shè）备的清洁及保养工（gōng）作。
十、完成领（lǐng）导临时交办的（de）其他任务。
保洁（jié）领（lǐng）班（bān）岗位职（zhí）责（zé）
一、负责监督执行公（gōng）司及部门（mén）的（de）各（gè）项规（guī）章制度。
二、负责检查保洁员（yuán）的仪容仪表和到岗情况（kuàng），作好考核评估记录。
三、根据当日工作任（rèn）务，负责（zé）每日工作的分配指派。
四、负责检查所辖（xiá）范（fàn）围各（gè）责任区的（de）清洁卫生状况。
五（wǔ）、负（fù）责随时检查（chá）保洁员的工作状况，及时（shí）调整各种（zhǒng）工具及人（rén）力（lì）的配置。
六、负责（zé）对保洁（jié）员的工作态度（dù）和工作质量作（zuò）出（chū）恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评（píng）估。
七、负（fù）责对清（qīng）洁工具、设备的使用维护进行指（zhǐ）导（dǎo）。
八、负责（zé）检（jiǎn）查设备、工具的清（qīng）洁（jié）保养工作（zuò）。
九（jiǔ）、协助处（chù）理（lǐ）涉内外纠（jiū）纷、投诉。
十（shí）、负责（zé）每日（rì）工作记（jì）录（lù）的（de）填写及交接班工作。
十一、完成领导交办的其他任务。
保洁主管职责
一、负（fù）责监督执行公司的各项（xiàng）规章制度，制定部门规定。
二（èr）、负责制定园区清扫（sǎo）管理和绿（lǜ）化（huà）养护管理的（de）实施方案。
三、负责（zé）制（zhì）定园区各清洁项目和绿化养护的（de）实（shí）施执（zhí）行标准。
四（sì）、负责（zé）编制人员的计划安（ān）排。
五、负责制定消杀（shā）服务实施方案（àn）。
六、负责核实工具用品（pǐn）的申购计划（huá）。
七（qī）、定期（qī）巡查园区，检查保洁和（hé）绿化任务完 成的情况。
八、对一些专用设备（bèi）进行使用指导。
九、负责处理涉（shè）内外纠（jiū）纷、投（tóu）诉。
十（shí）、负责各种清洁、绿化业务的接洽（qià）。
十一、负责（zé）对员工（gōng）进行业（yè）务培（péi）训和考核工（gōng）作。
十二、完成领导（dǎo）交办的其他任务。
日（rì）常（cháng）考勤
1、严格执行（háng）部门作息时间表现行为：
2、员工（gōng）上下班按规定签到、打卡（kǎ），须提（tí）前（qián）10分钟到（dào）部门（mén）列队、点名出席（xí）班前（qián）、后例会。
3、员工应亲自签到（dào）或打卡，不得委托他人代签或代（dài）打，如有代签或代打及擅自涂改情况发生均按有关规定处罚。
4、员工（gōng）按规定（dìng）上下班，不得无故迟到、早退。
5、员工请假(包括病、事、婚、伤、丧、产假等)均按《员工手册（cè）》有关规定执行。
6、员工应服从上级安排的（de）加班否则视（shì）为旷工。
二、 公休（xiū）：
1、员工采用（yòng）轮休制，每周（zhōu）工作六天，日期当（dāng）月固（gù）定。
2、员（yuán）工（gōng）休息日有所（suǒ）属部门主管按月安排。
3、部门（mén）主管（guǎn）在月底前将下月排休表（biǎo）以书面的形（xíng）式报物管（guǎn）处（chù）及行政人事部，并出（chū）表（biǎo）示众。
4、员工须换休时可在指（zhǐ）定范围内自找对象（xiàng），并提前填写换（huàn）休单，由双方签名后（hòu）上交部门，待批（pī）准后方可换休。
5、未经部门批准（zhǔn），不可（kě）以加（jiā）班或攒公休，自愿加班按尽义务考虑。
三、班次：
1、员（yuán）工的班次采用轮换制。
2、员工的换班原则（zé）与换休做法相同（tóng）。
四、节假（jiǎ）日：
1、逢政府规定的（de）节假日时，原则上（shàng）赶上工休的可（kě）以休息;未赶上工休的补休，但以能否（fǒu）排（pái）开工（gōng）作为准（zhǔn）。
2、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。
奖惩制度
1、全月无迟到、早退、旷工（gōng）、及（jí）其（qí）他违（wéi）章纪（jì）录并圆满完成任务者，发奖金二十到三十元;完（wán）成任务标准（zhǔn）如下：工作服干净（jìng）并（bìng）佩带胸（xiōng）卡;地面（miàn）干（gàn）净：无水（shuǐ）迹、无污迹、无垃圾;凡是能用手摸（mō）到的（de）部位不得有（yǒu）灰尘（chén）;所（suǒ）有垃圾容器的垃圾不（bú）得外露;不在地面上推（tuī）拖物品行（háng）走;厕所内的粪便不得留超十分钟，小便（biàn）池内（nèi）不得有尿锈;无（wú）违章纪录。以上七条标准，公司领导和领班员必（bì）须（xū）严格检查（chá）登记（jì），并作为每月发放工资和奖金的依（yī）据，如有（yǒu）虚（xū）报，扣除领班（bān）全部奖金后撤职!
2、提合（hé）理（lǐ）化（huà）建议并取得（dé）良好效（xiào）益者、工作中受到（dào）领导和顾客（kè）好评及受到新（xīn）闻单位公开表扬、拾金不昧等，视情给与不同的奖（jiǎng）励;
3、白（bái）天干户外单项（xiàng）活（huó）儿按正（zhèng）常出勤计（jì）算（suàn），赶（gǎn）上用（yòng）餐时间每（měi）人补助餐费五元;高空作（zuò）业人（rén）员的工资应（yīng）在原（yuán）平均日工资的（de）基础上加至与聘请施工人（rén）员日薪平等的水平;
4、领（lǐng）班员（yuán）以上（shàng）的管理人员要认真听取各方建议或问题反（fǎn）映并及时予以答复解决，发现（xiàn）拒绝一次，扣发本月奖金五十元（yuán），发现两次扣发全（quán）部奖（jiǎng）金（jīn）解除（chú）职（zhí）务（wù）;
5、除上级（jí）领导主动了解或本部门（mén）领（lǐng）导不予答复（fù）外，越（yuè）级向上反映问题打（dǎ）乱管理秩序的任何人员，每次扣奖金二十元;
6、不（bú）服从领（lǐng）导而无理取闹者只（zhī）发（fā）基本工（gōng）资立即开（kāi）除!
7、所负责（zé）卫生（shēng）区域没完成七条（tiáo）标准中任一项，每次扣奖金五十（shí）元;只（zhī）要甲方因卫生问题口头或书面向公（gōng）司领导提出警告一次，经公司查证属实，当事责任人当月（yuè）无奖金（jīn），并扣除主管和领班员当月（yuè）奖金的百分之三十;本点（diǎn）警告两（liǎng）次，领班员和主（zhǔ）管均无奖金;警告三次，撤（chè）换领班员（yuán）并扣发（fā）主管两个月的奖金;同一（yī）责任员工连续受到甲方（fāng）两次警告者，当月无工资并开除!
8、工作中弄虚（xū）作假（jiǎ）欺骗（piàn）领导者，违法乱（luàn）纪造（zào）成不良影响（xiǎng）者，追（zhuī）回经（jīng）济损失、只发（fā）基本（běn）工资予以辞退!
9、在（zài）员（yuán）工中散布不良影响、挑拨离间、拉帮（bāng）结伙、打架骂人（rén）影响团结者，发现（xiàn）一次罚款一百元，发现两次予以（yǐ）开除（chú）;
10、工作时（shí）间（jiān）举止（zhǐ）不（bú）雅、工作中偷懒耍滑，每发现一次罚款二十元;
11、不（bú）许私自变卖公家物品、不得私自调换工作、不得偷干私活儿，违反任何一（yī）项，除追回经济损失外，当月（yuè）只发基本工资（zī），是（shì）领班的撤（chè）销其领班职务;
12、公司（sī）所有人员如（rú）辞（cí）职，必须提前一个月（yuè）书面（miàn）申请，否则当月只发基本工（gōng）资（zī）;合同到期前一个月，应提前声明（míng）是否续签，否则以（yǐ）自辞对待;当（dāng）月（yuè）违章三次者，解除（chú）劳动（dòng）合（hé）同（tóng）予（yǔ）以辞退，凡是违章被辞者（zhě），只（zhī）发当（dāng）月（yuè）出（chū）勤天数的基本（běn）工资（zī）。
