(一)火（huǒ）警

(1)了解和确认起火位置、范围和程（chéng）度;

(2)向（xiàng）公（gōng）安消防机关报警;

(3)清理通（tōng）道，准（zhǔn）备迎（yíng）接消防车（chē）入（rù）场（chǎng）;

(4)立即组织现（xiàn）场人员疏散。在不（bú）危（wēi）及（jí）人身安全（quán）的情况下抢救物资;

(5)组织义务消防队。在保证安全的前提下接近火场，用（yòng）适（shì）当（dāng）的消防器材（cái）控制火势;

(6)及时封锁现场（chǎng），直到有关方面到达为止。

(二)燃气泄漏

(1)当发生易燃气体泄漏时，应立即通知燃气公司。

(2)在抵达现场后，要谨慎行事，不可使用任（rèn）何（hé）电（diàn）器(包括门铃、电话、风扇（shàn）等)和敲击金属，避免产生火花。

(3)立即（jí）打开所（suǒ）有门窗，关闭燃（rán）气闸门。

(4)情况（kuàng）严重时，应（yīng）及（jí）时疏（shū）散（sàn）人员。

(5)如（rú）发现有受伤或（huò）不适者，应立即（jí）通知医疗急救单位（wèi）。

(6)燃气公（gōng）司人员到达现（xiàn）场后，应（yīng）协助其彻底检查（chá），消除隐患。

(三)电梯故障

(1)当乘客被困电梯时（shí），消防监控室应仔细观察电梯（tī）内情况（kuàng），通（tōng）过对讲系统询问被困者（zhě）并予以安慰;

(2)立即通（tōng）知（zhī）电梯（tī）专业（yè）人（rén）员到达现场救助被困者;

(3)被困（kùn）者（zhě）内如有（yǒu）小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请消（xiāo）防（fáng）人员协助;

(4)督促电梯维保单位全（quán）面检查（chá），消除隐患;

(5)将此（cǐ）次电梯事故详细记录备案。