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第一章　总则

第一条　为（wéi）了规范物业（yè）管理（lǐ）活动，维护业（yè）主和物业服务企业的合法（fǎ）权益，改善（shàn）人（rén）民群众的生活和（hé）工作环境，制定本条例。

第二（èr）条　本（běn）条例（lì）所称物业管（guǎn）理，是指业（yè）主通过选聘物业服务企业，由业主（zhǔ）和（hé）物业（yè）服务企业（yè）按照物（wù）业服务合同约定，对（duì）房屋及（jí）配套的（de）设施设备（bèi）和相（xiàng）关（guān）场地（dì）进行维修、养护（hù）、管理（lǐ），维（wéi）护（hù）物业（yè）管理区域内的环境卫生（shēng）和相（xiàng）关秩序的活动。

第三条　国家提倡业主通过公开、公（gōng）平、公正的市场（chǎng）竞争机制（zhì）选择物业服务（wù）企业。

第（dì）四条　国家鼓励（lì）采用新（xīn）技术、新方法，依靠科技进步提高（gāo）物业管理和服务水（shuǐ）平。

第五条（tiáo）　国务（wù）院建（jiàn）设行政主管部（bù）门负（fù）责全国物业管理活动的监（jiān）督管理工作。

县级以上地（dì）方人民政府房地产行政主管部门负责（zé）本（běn）行（háng）政区域（yù）内物业管理活动的监督管（guǎn）理工作。

第二（èr）章（zhāng）　业主及（jí）业主大（dà）会

第六条　房（fáng）屋的所（suǒ）有权人为业主。

业主在物（wù）业管理活动中（zhōng），享有下列权利：

(一)按（àn）照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

(二)提（tí）议召（zhào）开业主大会（huì）会（huì）议，并就物业管理的有（yǒu）关事项提（tí）出建议

(三)提（tí）出制定和（hé）修改管理规约、业主大（dà）会议事规则的建议

(四（sì）)参加业主大会会议，行（háng）使投票权

(五)选举业主（zhǔ）委员（yuán）会（huì）成员，并享有被选举权

(六)监督业主委员会的工作

(七（qī）)监督物业服（fú）务企业履行物业服务（wù）合同

(八)对物（wù）业共用部位、共用设（shè）施设备和相关场（chǎng）地使（shǐ）用情况享有知（zhī）情权（quán）和监（jiān）督权

(九)监督物业共用（yòng）部位、共用设施设备专项维修（xiū）资金(以下简称专项维（wéi）修资金)的管理和使用

(十)法律、法（fǎ）规规定的其他权利

物业管理条例（lì）全文（wén）

第七条（tiáo）　业主在物业管理活动中，履（lǚ）行下列义务：

(一)遵（zūn）守管理规约、业主大（dà）会议事规则

(二（èr）)遵守物业管理区域内物业共用部位（wèi）和共用（yòng）设施设（shè）备（bèi）的使（shǐ）用、公（gōng）共秩序和（hé）环（huán）境卫生（shēng）的维护等方面的规章制度

(三)执（zhí）行业主大会的决定和业主大会（huì）授权业（yè）主委员会作出的决（jué）定

(四)按照（zhào）国家有（yǒu）关（guān）规定交纳专项维修资（zī）金

(五（wǔ）)按时交纳（nà）物业服务（wù）费用

(六)法（fǎ）律（lǜ）、法（fǎ）规规定的其（qí）他（tā）义务

第（dì）八条　物业管理区域内全体业（yè）主组成业主大会（huì）。

业主大会应当代表和维护物业管理（lǐ）区域（yù）内全体业主（zhǔ）在物（wù）业管理活动中的合法权益。

第九条　一（yī）个物业（yè）管理区（qū）域成立一（yī）个业主大（dà）会。

物（wù）业管（guǎn）理区域（yù）的划分应当考虑物（wù）业的共（gòng）用设施设备、建筑物规（guī）模、社区建（jiàn）设等（děng）因（yīn）素。具体办（bàn）法（fǎ）由省、自治区（qū）、直辖市（shì）制定。

第十条　同一（yī）个物业管（guǎn）理区（qū）域内的业主，应当在物业所（suǒ）在地的区、县（xiàn）人民（mín）政府房地产（chǎn）行政主管部门或（huò）者（zhě）街道办事处、乡（xiāng）镇人民政府的（de）指导下成（chéng）立（lì）业主大会，并选举产（chǎn）生（shēng）业主（zhǔ）委员（yuán）会。但是，只有一个业主的，或者（zhě）业主人数较少且经全体业主一致同（tóng）意，决定不成立业主大会的，由业主（zhǔ）共同履行业主大会、业主委员会职责。

第十一条　下列（liè）事项由业主共同决定：

(一)制（zhì）定和修改（gǎi）业主大会（huì）议事规则

(二)制定和修改管理（lǐ）规约

(三)选举业主委员会（huì）或者更（gèng）换业主委员会成员（yuán）

(四)选（xuǎn）聘和解聘物业服务企业

(五（wǔ）)筹集（jí）和使用专项维修（xiū）资金

(六)改（gǎi）建、重（chóng）建建筑物及其附属设施

(七)有关（guān）共有和共同管（guǎn）理权（quán）利的其他重大事（shì）项

第十二条　业主大会会议可以采用（yòng）集体讨论的形（xíng）式，也可（kě）以采用书面征求意见的（de）形式;但是，应当有物业管理区域（yù）内专（zhuān）有部分占建筑（zhù）物总面积过半数（shù）的业主且占总（zǒng）人数过半（bàn）数的业主（zhǔ）参加。

第十三（sān）条　业主大会会议（yì）分为定期会议和临时（shí）会议。

业主大会定（dìng）期会议应当（dāng）按照业主大会议事（shì）规则的规定召开。经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主（zhǔ）大会临时会议（yì）。

第十（shí）四条　召开（kāi）业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全（quán）体业主。住宅（zhái）小区的业主大会会议，应当同时告知（zhī）相（xiàng）关的居民委员（yuán）会。业（yè）主（zhǔ）委（wěi）员（yuán）会（huì）应当做好业主大会（huì）会议记录（lù）。

第（dì）十五条　业主委员会执行业主大会（huì）的决（jué）定事项（xiàng），履行下列职责（zé）：

(一)召集业（yè）主大会（huì）会议，报（bào）告（gào）物业管理的实（shí）施情况

(二)代表业主（zhǔ）与（yǔ）业主（zhǔ）大会选聘的物（wù）业服务（wù）企业（yè）签（qiān）订物业（yè）服（fú）务合同

(三)及时了解业主、物业使用（yòng）人的意见和建议，监督和协助物（wù）业服务企业履行物业服（fú）务合同

(四（sì）)监督管理规（guī）约的实（shí）施

(五)业主大（dà）会赋予的（de）其他（tā）职（zhí）责

第（dì）十（shí）六条　业（yè）主委员会应（yīng）当自选举产生（shēng）之日起30日内，向物业（yè）所在地的区、县（xiàn）人民政府房地产行政主管（guǎn）部门和街（jiē）道办事处、乡镇人民政府备案。业主委员会（huì）委员应当由热心公益事业、责任心（xīn）强、具有一定组织能力的业（yè）主担（dān）任。业主委员会主任、副主任（rèn）在业主委员会成员中推选产生（shēng）。

第（dì）十（shí）七（qī）条　管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业（yè）主的共同利益，业主应当履行的义（yì）务，违反管理（lǐ）规约（yuē）应当承担的责（zé）任等（děng）事项依法（fǎ）作出约定。管（guǎn）理规（guī）约应当（dāng）尊重社会公德，不得违反法（fǎ）律、法规或者损（sǔn）害社会公共利益。管理规约对全（quán）体业主具（jù）有（yǒu）约束力。

第十八条　业主大会议事（shì）规则（zé）应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主委员会的组成和成员（yuán）任期（qī）等事项作（zuò）出约定。

第十九（jiǔ）条　业主大会（huì）、业主委员会应当（dāng）依法履行职责，不得作（zuò）出与物（wù）业管理无关（guān）的决定，不得从事与（yǔ）物业管理（lǐ）无关的活动。业主大（dà）会、业主委员会作出的决（jué）定违反法律（lǜ）、法规（guī）的，物业所（suǒ）在地的区、县人民政府房地产行（háng）政主管部门或者街道办事处（chù）、乡镇人民（mín）政府（fǔ），应当责令限期改（gǎi）正或（huò）者撤（chè）销其（qí）决（jué）定，并通告（gào）全体业（yè）主。

第二十（shí）条（tiáo）　业主大会、业（yè）主（zhǔ）委员会（huì）应当（dāng）配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做（zuò）好维护物业管理（lǐ）区域内的社会治安等相关工作。在物业管理（lǐ）区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民（mín）委员（yuán）会依法履行自治管（guǎn）理职责，支持居（jū）民委员（yuán）会开展工作（zuò），并接受（shòu）其指导和监督。住宅小区的业主大会、业主（zhǔ）委员会作出的决定，应当告（gào）知相关的居民委员会，并认真听取居民（mín）委员（yuán）会的建议。

第三章　前（qián）期物（wù）业管理

第二十一条　在业主、业主大会选聘（pìn）物业服务企业之前（qián），建设（shè）单位选聘物业服务企业（yè）的（de），应当签（qiān）订书面的前（qián）期物（wù）业服务合同。

第二十二条（tiáo）　建设单位应当在（zài）销售（shòu）物业之前（qián），制（zhì）定临时管理规约，对有关（guān）物业的使用、维护、管理，业（yè）主（zhǔ）的（de）共（gòng）同利益，业主应（yīng）当履（lǚ）行的义务，违反临（lín）时管理规约应当承担的责任（rèn）等事项依法作出（chū）约（yuē）定。

第二（èr）十三条　建设单位应当在物业销（xiāo）售前将临时（shí）管理规约向物业（yè）买受人明示（shì），并予以说明。物业买受人在（zài）与建设单位签（qiān）订物业买（mǎi）卖合（hé）同时，应当对（duì）遵守临时管理规（guī）约予以书面承诺。

第（dì）二十四条（tiáo）　国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理（lǐ）相分离的（de）原则，通过招投标的（de）方式选聘具有相应资质的物业服务企（qǐ）业。住宅物（wù）业的建设单位，应当通过招（zhāo）投标的方式（shì）选聘具有（yǒu）相应资质的物业服（fú）务企业;投标人少于3个或者住宅规模较（jiào）小的，经（jīng）物业所在（zài）地的区、县人民政府房地产行政主（zhǔ）管部（bù）门（mén）批准（zhǔn），可（kě）以（yǐ）采用协议方式选聘具有（yǒu）相（xiàng）应资质的物业（yè）服务企业。

第二十五条　建（jiàn）设单位（wèi）与（yǔ）物业（yè）买受人签（qiān）订（dìng）的买卖合同应当包含前期物（wù）业服务合同约定的内容。

第二十六条　前期物业（yè）服务合同可以约定（dìng）期限;但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服（fú）务合同（tóng）生效的，前期物业服务合同终止。

第二（èr）十七条（tiáo）　业主依法享有的物业共用（yòng）部（bù）位、共用设施设备的所有权或者使用（yòng）权，建设单（dān）位不得擅自处分。

第二十八条　物业服务企业承（chéng）接物业时，应当对物业共用部位、共用设施（shī）设（shè）备进行查验。