随着信息时（shí）代的到来，企（qǐ）业的生存和竞争（zhēng）环境发生了根本性的变化。对于企（qǐ）业（yè）而（ér）言，信息化无论是作为（wéi）战略手段还是战术手段，在（zài）企业（yè）经营中发挥着举（jǔ）足轻重的作用。互（hù）联网的迅（xùn）猛发展为企业带来了（le）极大便利，企业的运行将更多依赖信息系统的（de）支持，信息（xī）系（xì）统成为确保企业经（jīng）济效益（yì）、运行效率（lǜ）的重要手段，甚至成（chéng）为企业盈利的直接手（shǒu）段。因（yīn）为传（chuán）统的（de）办公方式效率低，工作强度（dù）大。人们需耗费大量的时间（jiān）和（hé）精力去手工处理那些繁杂、重（chóng）复的工（gōng）作，而手工（gōng）处（chù）理的延（yán）时和差错，正是（shì）现代化管理中（zhōng）应该去除的弊端（duān）。

长期以来，旧（jiù）有住宅纳入到物业（yè）管理之中的很少，就是新建的住（zhù）宅小区尽管（guǎn）实行了物业管理，但投入的（de）管理力（lì）量远远不够，所以（yǐ）有很多（duō）小区的物业管理工（gōng）作（zuò）只停留在（zài）看看（kàn）门、扫扫地、补补漏、收收（shōu）垃（lā）圾（jī）等很浅的层（céng）次上。又由于物业（yè）管理企业的启动基（jī）金不（bú）足，多种经营服务不（bú）善等，导致招（zhāo）不到（dào）专业水平高的工作人员，再加上管理手段落后，所（suǒ）以就很难提高物业（yè）管理企业的效益。小（xiǎo）区管（guǎn）理在手（shǒu）工（gōng）操作（zuò）时（shí）代，工作非常繁琐（suǒ），需要大量（liàng）的人力（lì）、物力和（hé）财力，极（jí）大的（de）浪费了小（xiǎo）区物（wù）业（yè）的资源。而这些项目在过去手工操（cāo）作（zuò）时代，需（xū）要手工记录这些事情，不但（dàn）麻烦琐碎，还经常出现错误，给广大业主带来（lái）很不便（biàn）。

物业管理行业是（shì）房地产行（háng）业（yè）的一（yī）个重（chóng）要组成部分（fèn），随（suí）着房地产（chǎn）行业的快速发展（zhǎn），人（rén）们逐渐接受了物业管理（lǐ）这一管理模式（shì）。良好的物业管理已（yǐ）经成为楼盘销售的重（chóng）要因素，也成为业主或租户（hù）选择物业公司的重要考虑因素。