作为销售第（dì）一线的客服（fú），小编真心觉得卖这个（gè）扫地（dì）机真是赚着（zhe）卖（mài）白（bái）菜的钱，操着卖（mài）白粉的（de）心。现在市面上扫（sǎo）地机所谓的厂（chǎng）家品牌真是很多，导致（zhì）了客户（hù）在选择的时候无（wú）从下手。还有（yǒu）些只图眼前利益的代理（lǐ）商从一（yī）些（xiē）渠道你拿到劣（liè）质低价的扫地机，但是宣传的时（shí）候盗（dào）用（yòng）我们厂（chǎng）家的扫地机图片，打（dǎ）着很低的价格，让客户更是懵逼（bī），这（zhè）个东西到底（dǐ）多少钱。小（xiǎo）编在此只能说一句：“一分钱一分（fèn）货”，如果是同等品质的扫地机，价（jià）格能（néng）相（xiàng）差一倍么？

目前扫地机客户反馈的主（zhǔ）要有两个（gè）问题：

一、扫地机用前面两个圆刷清扫的（de）时候，会扬尘比较重。

这种情况多出现在灰尘比较厚而且是细（xì）微粉尘的（de）地面，因（yīn）为这个扫地机就是靠（kào）简单的机（jī）械轴承（chéng）带着刷（shuā）子旋转来（lái）清（qīng）扫垃圾，前面的（de）两个圆刷（shuā）主要就是清扫边角的垃圾以及把（bǎ）主刷之（zhī）外的颗粒状（zhuàng）的（de）垃圾收到（dào）中间（jiān），在通过主刷滚动把垃圾回收到垃圾桶。因（yīn）为没有（yǒu）吸尘电机，刷子转动（dòng）产生扬尘这是不可避免的。小编的（de）建议（yì）就是如（rú）果刚开（kāi）始用这种扫地机，地面（miàn）灰尘比（bǐ）较多，可以把前面（miàn）两个（gè）圆刷（shuā）抬起来，只用中间主刷来（lái）扫（sǎo）；或是干脆（cuì）不用按（àn）前面两个（gè）刷（shuā）子。

二、主刷跟（gēn）两个大轮中（zhōng）间会（huì）有（yǒu）漏（lòu）灰的情况。

出现漏灰情况，一个主要的原（yuán）因就是这（zhè）个（gè）机器的一（yī）个弊（bì）端，主刷是软（ruǎn）的（de）尼龙刷毛，刷毛跟轮子中间有间隙所以会（huì）出现漏灰。还有（yǒu）就是清扫的（de）地面（miàn）不平整，也（yě）会出现漏（lòu）灰的情况。很多（duō）时候客户刚开用就把（bǎ）主刷调整的把手（shǒu）提到最（zuì）上（shàng）面（miàn），虽然清扫的干净，但是推（tuī）起来会（huì）更费劲，而且对主刷磨损（sǔn）的更严（yán）重。这（zhè）种情况下（xià），主刷弯曲，也会出现轮子两边漏灰（huī）。很有可能客（kè）户对这款扫地机的（de）预期太高了，希望（wàng）机器推（tuī）广之后，一点灰尘都不留，那对不起这（zhè）个机器真达不到这个效果，能可以考（kǎo）虑（lǜ）采购电动（dòng）吸尘的扫地机，这（zhè）是（shì）扫地机的升（shēng）级版，清扫力（lì）更（gèng）强。

小编（biān）感觉不管做什么产品（pǐn），产品质量无小事，既然客户反馈质量问题，而你又知（zhī）道造成这（zhè）个质量问题的原因，那（nà）就不要再（zài）跟（gēn）客户解释为什么会（huì）有这个问题。你既然知道会出这个问题，跟客户解释越（yuè）多，只能给你越减（jiǎn）分。客户（hù）的体验是检验产品（pǐn）质量的最终标（biāo）准，也是你产品口（kǒu）碑形成的开始。产品有问题不（bú）可怕，发现问题（tí）能够有积极的（de）态度（dù）面对，认真的去解决（jué）。这样才能（néng）够让产品不（bú）断的进步，所有的（de）产品都是在不断（duàn）改错中，变得（dé）越来越好，最终（zhōng）让客户无（wú）可挑剔。高美扫地（dì）机我们一直（zhí）在努（nǔ）力！